时间:2021-08-10 09:00
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来源:县行政审批服务中心:“保姆式服务”让政务服务更有温度
记者走进县行政审批服务中心,在入口处看到前来办理业务的群众都能自觉佩戴口罩,出示行程码和健康码依次登记。办事大厅内,各楼层随处可见倡导文明的宣传标语,并在醒目位置摆放了各类宣传折页。同时,免费复印机、充电站、医药箱、针线盒、轮椅、雨伞等便民用品一应俱全,母婴室、休息室设施齐全、环境温馨,各类窗口工作人员耐心细致,服务周到。前来办事的群众对中心的大厅环境、办事效率和服务态度,纷纷竖起大拇指。
今年以来,县行政审批服务中心自觉对标对表创城标准,结合场地标准化建设,不断优化大厅设备设施,设立了新时代文明实践学雷锋志愿服务站和各类自助服务区,组织中心志愿服务者在大厅开展常态化志愿服务,为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务。同时,进一步提升服务智能化水平,依托“襄垣12345”微信公众号,推出一事一码、智能预约、事项查询、投诉建议等线上服务,推动政务服务“掌上办”“指尖办”,全方位服务让群众切实感受到了城市文明的力量。
作为打通服务群众的窗口单位,县行政审批服务中心将在服务规范化、标准化、信息化方面持续发力,推出更加人性化、便捷化服务举措,全力优化我县营商环境,绘就服务中心的文明底色。