尊敬的杨小鱼委员：

您提出的《关于优化社区服务建议的提案》收悉，现答复如下：

一、针对社区承担基层政府工作过度，服务群众缺乏精力这一问题，古韩镇深入贯彻落实县委、县政府关于为社区减负的具体要求，为切实减轻社区负担，进一步提升社区服务能力，我们做了以下工作。

（一）开展社区减负增效工作。我镇实行社区工作准入制度，对于属于镇政府及职能部门职责范围内的事项，明令不得转嫁给社区；对于应由社区协助的事项，为社区提供必要的经费、人员和工作条件，做好保障工作；对于临时性、专业性强的工作聘请专业第三方机构。

（二）充实社区“两委”干部队伍。根据工作需要，调整社区党委书记2名，任命5名到社区工作大学生担任党委委员，充实社区力量。对18名专职社区工作者进行管理教育和动态培养，从而激发工作活力。

（三）壮大网格力量。我镇坚持以推进全镇综治中心标准化建设和网格化服务管理一体运行体系架构为抓手，不断提升社会治理的整体效能，推动减轻社区负担。一是合理划分网格。将6个社区按照每200户至300户划分一个网格的要求，细化网格142个。在37个网格党支部的基础上，划分357个网格党小组。二是将党组织建在网格上。对网格职责、网格党小组职责等进行了再次明确，推行党员户“挂牌亮户”、党员“带党徽亮身份”以及党员亮承诺“三亮”活动，让党员在社区治理中接受监督、发挥作用。

（四）建强社区服务平台。调动社会各方力量不断拓展社区公共服务、社会化服务和志愿者服务。一是持续开展物业进驻小区攻坚行动，实行“网格党支部＋业委会（物管会）＋物业公司”三方联动，设立“红管家议事厅”“居民议事厅”等议事平台，构建居民沟通交流、议事协商、解决群众“关键小事”的联动平台。二是通过“i沃社区”智能小程序搭建社区治理综合信息平台，实现“一网通办、一网通管”。目前6个社区服务平台已全面运行，六大模块正常运转，累计线上开办证明400余件，解决线上随手拍群众反映问题180余个。

二、针对社区创建项目与挂牌过多，服务群众流于形式这一问题，按照县委要求，对照当前现状，对社区创建项目与挂牌进行精简化、优质化，切实将社区工作落实到社区服务职能，激发社区服务居民的积极性，我们做了以下工作。

（一）精简社区挂牌。根据社区工作实际和群众需求，对各职能部门在社区设立的工作机构和加挂的各种牌子进行规范清理，原则上能整合的一律整合，能取消的一律取消。

（二）开展服务意识培训。对18名专职社区工作者、159名网格员（其中：6个网格联络员，11个辅助联络员）通过灵活运用讲座培训、现场教学、情景模拟等方式，围绕党的二十大精神理论学习、民生政策宣讲、邻里服务等内容开展岗前培训和日常培训，使社区工作人员熟悉岗位工作要求和技能，增强服务意识和素养。

（三）优化社区考核机制。将党建引领城市基层治理纳入社区党委书记实绩考核体系，制定任务清单。在社区考核中突出社区居民的主体地位，以居民满意度为依据，以第三方通过问卷、访谈、电话、短信等形式开展居民满意度测评，确定绩效考核成绩，激发社区服务居民群众的积极性。

以上答复意见是否满意，感谢您对我们工作的支持，并提请宝贵意见。