尊敬的古韩镇政协工作委员会：

您单位提出的《关于加快推进全线智慧社区建设的建议》提案，现答复如下：

一、针对社区治理中“多头管理、职能交叉”这一问题，镇党委、政府多方协调，打造“互联网＋政务服务”模式。带领六大社区以“数据上网＋服务下沉＋高效办理”为主线，推行“指尖行动”“线上签章”服务项目，将民政救助、综合治理、开办证明等事项实现“云上办理”，居民足不出户便可通过手机办理居住证明、低保申请、户口迁入等14项政务服务。例如，居民如需办理居住证明、流动人口婚育证明等事项，可直接通过注册“沃社区”小程序，浏览详细的办事流程、注意事项、所要携带的证件等重要信息，在小程序进行预约申请，或直接通过小程序与社区工作者线上联系进行线上办理，让办事群众足不出户便可一键获取辖区政务服务资源信息，实现社区服务由线下“5×8”变为线

上“7×24”的全天候服务。

二、针对社区治理中“资源共享不畅、服务不能落地”这一问题，镇党委、政府统筹协调，打造“互联网＋网格治理”模式。带领六大社区对人口、房屋、事件进行精细化管理，远程连接小区视频监控，集成信息收集、数据分析、应急处置等功能，通过数据库做到“以房找人、以人找房”，保证社区基础信息的规范性、精准性。将社区干部、党员、网格员、楼栋长、志愿者等各类力量纳入线上调度，实现党员管理、疫情防控、社会治安、政务服务等“一网统管”。依托随手拍、社情民意、矛盾纠纷等功能板块，拓宽居民反映问题渠道，网格员、居民用“i沃”手机APP将辖区矛盾纠纷、安全隐患、环境卫生等信息进行现场拍照后，系统自动定位上传到社区指挥中心，按照“快速处置”原则，网格员第一时间到达现场处置，若网格员无法处置的，社区指挥中心将实时汇总快速响应“古韩吹哨、部门报到”机制，报给相关单位妥善处置。通过智能化应用、网格化管理、多元化联动，从而实现社区治理与信息化手段的深度融合，打通基层治理神经末梢，实现人人都是网格员，人人参与社区治理，极大提高社区应急及处置能力和为民服务效率。

三、针对社区治理中“社区服务水平较低、局限于提供基础的社区服务，未能充分融合商业元素”这一问题，镇党委、政府勇于创新，打造“互联网＋商圈联盟”模式。带领六大社区充分发挥地处县城政治经济中心的区位优势，依托华丽港商城、市场步行街、筷子巷美食城、居然之家、上寺街等周边商圈微环境，聚合辖区商超、餐饮、零售等商户注册入驻智慧社区平台进行数字化管理，有效激发商圈活力，夯实基层治理根基，依托“小平台”撬动“大经济”，优化辖区营商环境。比如，为商圈联盟会员商户授牌，组建“社区商圈联盟微信群”，签订《商圈联盟协议书》，引导商户主动承担责任，积极做好卫生保洁、食品安全、规范停车等门店服务；召开商圈座谈会上，就商户经营、城市管理、创建文明城市、开展联盟志愿服务活动等征求商户的意见和建议；也可以联合商户举办各类主题节日（美食节、服装节、电动车周等等），通过线上发布优惠券与线下实体经济相结合，从而让线上增强“新活力”，线下提振“烟火气”。

以上答复意见是否满意，感谢您对我们工作的支持，并提请宝贵意见。