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索引号：000014349/2024-28613
发文字号：	发文时间：2024-06-14
发文机关：襄垣县行政审批服务管理局	主题词：
标题：襄垣县行政审批服务管理局关于受理审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题投诉举报的公告
主题分类：其它	发布日期：2024-06-14

襄垣县行政审批服务管理局关于受理审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题投诉举报的公告

为深入贯彻落实省、市、县集中整治办推进“听民意办实事”项目推动用心办好民生实事工作要求，践行以人民为中心的发展思想，集中纠治审批服务中的“办事难、办事慢、办事繁”问题，坚持开门搞整治群众来评价，加强社会监督，畅通投诉举报通道，现将有关事项公告如下：

一、受理范围

社会各界和广大群众可检验县级政务服务部门办理市场准入、投资建设、民生事务等领域事项是否畅通；检验就业创业、社会保障、老年人服务、助残服务等是否存在“办事难、办事慢、办事繁”的情况；检验政务服务是否依法依规、公开透明、廉洁高效，窗口工作人员服务是否文明礼貌、热情耐心、细致周到；办事过程中体验感是否良好。如不满意，均可投诉举报。

二、投诉举报方式

1．现场投诉：政策法规股（监督运行股）政务中心二楼会议室旁。

2．电话投诉：请拨打12345政务服务便民热线进行投诉。

3．信函投诉：电子邮件请发送至xyxxzspju＠163．com，纸质信件请寄送至山西省长治市襄垣县行政审批服务管理局207室。

三、受理时间

现场受理时间为工作日上午9：00至12：00、下午13：00至17：00，其他方式全天候受理。

四、投诉举报须知

欢迎社会各界和广大群众积极参与监督，我们将对投诉人的信息严格保密，依法保护投诉人不受打击报复。投诉人应提供真实身份信息和有效联系方式，不得捏造、歪曲事实。投诉人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对存在捏造事实、诬告陷害等行为，涉嫌恶意举报的，将视情节轻重，移送相关部门依法处理。

特此公告

襄垣县行政审批服务管理局

2024年6月14日

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