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索引号：000014349/2024-13808
发文字号：	发文时间：2024-03-11
发文机关：襄垣县人民政府办公室	主题词：
标题：我县召开12345政务服务便民热线工作会
主题分类：	发布日期：2024-03-11

我县召开12345政务服务便民热线工作会

3月8日，我县召开12345政务服务便民热线工作会，县委常委、常务副县长鲍明敏出席。

鲍明敏要求，各单位要提高政治站位，增强主动服务意识，不折不扣落实好工单办理工作，确保居民诉求得到及时妥善的处理和准确满意的答复，真正做到急民所急，解民所忧。要密切沟通协调，对群众反映的诉求要主动介入，及时与各方做好对接，有效提高办理质量和效率。要压紧压实责任，持续做好办理工单的回访工作，坚持问题导向，立足单位职能，加强日常的问题排查和管理防范，切实提升办理结果满意率和服务过程满意率。

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